一个真正健康的医美行业首先是一个安全的行业。但据中国整形美容协会统计,每年因医疗美容导致毁容的投诉超过2万起。如此巨大的负面数据给整个行业的声誉带来了不可挽回的损失。白皮书分析了医疗美容行业的隐患,发现主要问题有:一是无资质医生的存在和医生无证行医导致“求美”演变为“冒险”的事件频发;二是假药劣药频发。肉毒素、玻尿酸等医美药品造假,时刻危害着消费者的安全健康;三是营销引导下的“非正常”订单增长。面对获取客户的高成本和留住客户的困难,一些医美行业的企业为了增加订单,频繁引导客户购买超出其实际需求的整容项目,这也推动了近年来整容年轻化现象的出现。
从以上三点不难看出,传统商业模式下人力、产品、运营成本各方面的提升,才是乱象频发的深层次原因。因此,要从根本上解决安全问题,商业模式的创新是突破口。