2020年12月9日-13日,作为医美行业大型全产业链服务的专业咨询公司——美美咨询在珠海市举行了2020冬季美美B计划,针美汇作为小针自体修复延缓衰老领导品牌受邀参加此次会议。此次与会除了行业300家专业机构外,还邀请了跨行业知名企业家格力董事长——董明珠、星巴克人力资源顾问等商业大咖,共同就“后疫情时代中国医美行业的未来走向”共同探讨和分享交流。
探讨2021年品项趋势
此次美美B计划一共就三大议题进行探讨,第一个议题就是探讨2021年品项趋势,“受疫情影响,2020年预计医美行业增长规模仅为5.7%,看起来增长了,但2015年-2019年的年均复合增长率是22.5%。”这一数据来源于国际知名研究机构弗若斯特沙利文,就数据预计,中国医美市场在2020年整体增长同比下挫13个百分比,远低于2019年18%的行业增速,这是十年以来最低增速,毫无疑问,2020年初的一场疫情对于医美行业产生的深远影响不容忽视。
此前,美美咨询董事长钱浅表示:“2020年灾祸突至,疫情横生,一场意外袭来,打破了我们习以为常的平宁。面对意外,我们要正确面对,首先我们要做的就是苦练“内功”,在这个过程中,我们也看到一个冉冉升起的品牌——针美汇,这一年,他们稳扎稳打,修炼内功,全身心打磨全闭环体系,将技术做到极致,在疫情后表现逆势飞扬、稳健增长。他们的成功经验是值得更多人借鉴和探讨的。”其次就是服务体系的差异化打造,针美汇品牌创始人崔海茹院长一再强调,医美行业作为典型的线下服务行业,在互联网+的同时,更注重用户体验,针美汇回归用户思维,着手打造以客户体验为核心的服务体系,并将借助连锁医院布局,多场景地呈现服务体系打造成果,让合作伙伴和用户都能体验到“有温度”的服务。
获客渠道规划及客源规划
用数年时间精细打磨核心能力,随着上游研发生产的一体化车间在长春落地,独立知识产权的院务管理一体化系统上线,针美汇所构筑的产业链形成闭环,真正实现了从技术、研发、生产、医生、运营、营销、品牌、交付完整供应链输出,针美汇探索出一条适合中国医美行业发展的独特模式,开辟医美领域创新发展之路。
同时,针美汇开启的“百院连锁,千店联盟”发展战略,着眼全国,在全国范围内收购连锁医院,对合作商提供更多“端到端”的服务,解决客户体验“最后一公里”的问题,从而实现针美汇帮到更多人,让世界更美好的愿景。
若是仔细观察此次美美B计划日程,不难看出,此次会议大篇幅的提到了一个关键词——人力资源开发、打造。更请到了星巴克人力资源官现场开讲,企业的基本要素是人,这也突出了团队的重要性。
在2020年初,崔海茹院长在针美汇年度会议中也提出了一个全新团队概念——“蚂蚁军团”,蚂蚁是团队做战、分工明确、注重效率、且能实现同频共振的团体,点出“人才搭建”的重要性。